Відгуки про компанію KNBK Fresh Roasted Coffee & Accessories store

Тривалий час замовляють свіжообсмажену каву, завжди вчасно і стабільна якість.

Чудовий продавець і товар, задоволений покупкою.

Заказал кофемолку и вдруг понял, что больше ничего не хочу заказывать в этом магазине.
Да, я читал условия доставки. Да, даже заказы сделанные и оплаченные до 15:00 не гарантированно будут отправлены в тот же день. Понимаю, но, видимо, не принимаю. С кофе понятно, есть смысл ждать свежей обжарки и отправки не в день заказа. Но, по другим позициям - не логично и не удобно. Оформленный и оплаченный в 17:38 заказ – не просто в рабочее время, а и до времени отправки компанией посылок - все таки ожидаешь, что будет отправлен в тот же день. Вкусный саежеобжаренный кофе найти не проблема. А вот быстрый и не раздражающий сервис - нынче на вес золота.
Поэтому, отмена последнего заказа и новые поиски.
Спасибо за опыт.

• 09 липня 2026Коментар продавця

  Доброго дня Навіть не знаю , що відповісти ... Дякуємо за відгук, та гарний настрій , та за три зірки ( не сарказм , Ви могли поставити і одну) .
  Цитата:
  "Да, я читал условия доставки. Да, даже заказы сделанные и оплаченные до 15:00 не гарантированно будут отправлены в тот же день. Понимаю, но, видимо, не принимаю. С кофе понятно, есть смысл ждать свежей обжарки и отправки не в день заказа. Но, по другим позициям - не логично и не удобно. Оформленный и оплаченный в 17:38 заказ – не просто в рабочее время, а и до времени отправки компанией посылок - все таки ожидаешь, что будет отправлен в тот же день"
  Ви тут все описали. Все вірно . Просто додам :
  Замовлення прийшло 17:15, Замовлення прийнято 17:26, спосіб оплати на р/р (тобто потрібно зачекати фактичне зарахування коштів на рахунок (фото чеку не є 100% гарантією платежу , самі розумієте). 17:38 підтвердили оплату, після чого замовлення потрібно підготувати , роздрукувати, передати на склад. Далі зібрати, упакувати, завантажити авто, відвести на пошту.
  А як було вказано ВИЩЕ, щоб замовлення було відправлене день в день , потрібно його оформити трохи раніше. Або "вказати", що кавомолка потрібна дуже терміново , в таких випадках ми йдемо на зустріч, і можемо відправити з поштомату котрий є поблизу складу, але це як виняток , а не як поточне відправлення замовлень.
  Замість цього в 23:28 , отримали відгук. Розуміємо , що зараз складні часи , всі на нервах, і у вечері в містах не тихо, але в зв'язку з умовами в котрих ми всі працюємо та живемо, будь ласка "закладайте" додатковий день для отримання посилок, не тільки в нашому магазині , а в будь якому екомерс, також будьте більш терплячі до перевізників (особливо до НП) , вони зараз під постійним прицілом нашого хворого на голову і не тільки на голову сусіда... Можуть бути форс-мажори. Кошти повернули , гарного Вам дня. Бережіть себе.

Все добре